Tag: 人格

你曾經在求職面試的時候被要求告知或測驗 MBTI，放在資料當中給公司做參考嗎？ 對於公司是否應該使用 MBTI 來作為面試及錄用的標準，我的簡短的答案是No. MBTI 的創建者伊莎貝爾，當時的一個主要目的，是用這個工具幫助人尋找適合的職業，適才任用。這的確是一個好的，也是對的出發點。我覺得它較好的應用方式應該是讓求職者知道如何去分辨選擇適合自己的工作。但若由雇主或企業方實施起來，則會造成標籤化的瑕疵。 我非常強調 MBTI 所分辨出來的「偏好」並不代表「能力」。比如說你是一個天性P的人，並不代表你不能目標導向，或者在期限內順利地達成任務。因為這些東西是可以經過後天訓練出來的。你完成工作任務的能力，究竟是來自你的先天偏好，或是來自後天訓練出來的，對於付錢給你的老闆或雇主來說，不應該要有區別。只要你能夠達成工作的期待跟要求，能力足夠，並不應該針對你的偏好事先過濾或淘汰。 那麼 MBTI 對職業選擇的幫助到底是什麼？是讓當事人有意識地去知曉，不同類型的工作對自身可能造成什麼樣內耗的程度。 比如說，I 人並不是不能作銷售或客服，經過學習及為了達成工作目標，他們也是可以從事與人頻繁接觸的工作，我看過很多很棒的銷售或客服都是I人。問題只是他們可能較容易感到內耗，疲憊。同樣地，Ｎ的人比較喜歡運用抽象思考或想像，若是從事那種太過規範的工作，並不是說他們做不來，而是做太多他們容易感到無聊或力不從心。 也就是說，從外表上來說，只要你能夠達成老闆或者公司對你的要求，他們不應該用你天性的偏好是什麼來篩選你。但另一方面，你自己倒是可以因為在清楚認知自己的偏好情況底下，更聰明地選擇什麼樣的工作性質、工作內容、工作方式，來幫助自己更好地展現自己的優勢，而非持續內耗。 常常有人會說，什麼樣類型的人就該適合從事什麼樣的工作，然後也會用這種問題來問我。比如說， 「我是ISFP，既然是所謂藝術家型的人格，是不是就代表我該從事藝術工作？」 我的答案是否定的。 第一，從現實情況來講，市場上並不需要那麼多的藝術家。 第二，關於藝術家這個類型的名稱，它強調的是這類型的特定思維及強項在這種工作上會有自然的優勢，並不是說就一定得從事這種工作。 其實，你可以把一個有藝術家傾向的思維跟強項，展現在你正在從事的其他工作上。例如說你是做行銷的，或者是做店面銷售的，或者是甚至我還有看過這一類型的工程師。在每個行業、每個工作崗位上，雖然的確會有某些類型的人會更容易突顯他的優勢，但是對其他類型的人來說，如果能夠從事這樣的工作，從產業整體的角度來說，是注入一股新的能量跟不同的觀點及長才，讓這個工作有更多元的角度及做法。 而從個人的角度來說，也是給自己一個發展的機會，雖然不是百分之百最好的吻合自己的優勢，但你若恰好已經落在這個地方，雖然會更辛苦一點，但卻能想辦法去聰明地去展現自己的優勢，而不是被動地被它折磨，我覺得這才是表示你真的認識自己，掌握自己的人生。

「MBTI做做測驗好玩就好了，真的可以對生活上有什麼幫助嗎？」 你是不是也有這樣的想法？覺得它就算可以準確地了解人的性格，但也就僅只於此而已，不曉得它對我生活的實用性在哪裡？ 如果這樣就太可惜了！真的很多人都把這個工具當成只是一個心理測驗，而不知道它的深度。 我覺得 MBTI最大的實用價值就是「知己知彼」。這是孫子兵法裡最基本且關鍵的策略。 然而要能深入到知己知彼這個程度，你對MBTI的了解就必須超越僅僅對於16型人格的描述而已。你必須要真的去理解它的四個指標，每個指標背後的真實意義，打從心底體會到人與人之間基本面的個體差異。我們在認知這個世界、與這個世界應對、做出反應等，真的都有非常不同的偏好。而這每一個偏好，並沒有對與錯、好與壞的問題，只是看如何運用罷了。 很多人長到了20歲、30歲，還是不知道自己的強項在哪裡，不知道自己擅長什麼，如何可以把自己擺在對的位置？MBTI 就是ㄧ個可以幫助你在做事以及做人上面，清楚看到自己與別人的差異的工具。你可以藉由它去認真思索： 「我既然有這樣的偏好及特質，那麼我怎樣做事更有效率？該如何去找到更適合我的機會？把我的強項發揮出來？」 同時你也會知道，原來別人極有可能具有和你不同的其他偏好。於是在那些點你會更有意識地去注意到，別人在這方面比我強、我可以跟他學習，甚至達成一個互補或平衡。 把這個觀念推己及人，應用到人際關係上，漸漸地，你會發現你看人的眼光不同了！你會更加地有包容性，更能夠欣賞別人和你之間的差異，而不是斤斤計較在那些別人不能理解你，或你不能理解別人的點上。而非遇到衝突，遇到摩擦，只知各自堅持己見，雞同鴨講。 比如說，為什麼某某人做事老是那麼小心翼翼，放不開，讓你覺得很煩？但是你可以想到，在有些時候，他的這個特質可以幫助大家維持在一個安全的邊界，不會輕易犯錯或釀成大禍，應該要感謝他。又或者有些人只會空口說白話，做起事來丟三落四，但這種人去面對難搞的客戶，斡旋尷尬的場面，或去面對大家回答不出來的問題，對他來說卻易如反掌。 也許你常常看到的都是對方的缺點，但其實所有的人格特質都是一體的兩面。當你無法忍受他的某些缺點的時候，就想一想，這些特質，落實在哪個不同場景下，就會變得很有用？那麼你就多去欣賞他一下。用這樣正面的眼光，你就會覺得這世界上每一個人真的都是天生我材必有用，每個人都有其可愛之處。 一旦你可以使用MBTI 達成「知己知彼」的效果，嘗試去欣賞別人在這些思維上與自己不同之處，並且找到中間的橋樑，你就會發現你的人際關係變得海闊天空，不會再有那麼多難解的問題，或是搞到自己心情很阿雜，越看對方越不順眼。 停止無謂的內耗，並達成人際關係的有效溝通，光是能做到這一點，MBTI 對我們就已經是極有價值，功德無量！

「你喜歡喝茶還是喝咖啡？」 「你有吃宵夜的習慣嗎？」 如果你可以製作一份簡單易懂的問卷，幫助人們檢測他們自己的飲食習慣，進而推測他們的健康狀態，然後靠著這份問卷賺進上億美金的收入，是不是很酷？ MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）這個性格分類工具，在眾多的工具當中可以說是最流行，大概也是史上最賺錢的一個。雖然它的理論源自榮格的人格類型（Personality Types），但是其實它誕生的過程曲折離奇，歷時很久。很多人並不知道它真正的來龍去脈及當初創造出這份問卷的作者，凱薩琳和伊莎貝爾，這對母女的愛恨情愁。 「性格販子」（The Personality Brokers）這本書的作者用偵探般的眼睛，詳細挖掘橫跨整個二十世紀發生在這對母女身上的事蹟，探究到底是什麼樣的性格特質，什麼樣的人生經歷，什麼樣的靈感與勇氣，什麼樣的挫折與因緣際會，讓她們倆的心血結晶能夠被廣為流傳？然而，就像很多奉獻一生的藝術家一樣，她們倆其實在生前都沒有因此得到什麼金錢上的利益或他人的敬重。她們只是很熱情且努力地開發這個能幫助人找到自我的工具，而大筆大筆的鈔票，都讓有商業頭腦的顧問公司賺進口袋裡了，到今天還是如此。 到了二十一世紀，因為自我管理及商業心理學的普及，人格測驗變成一種商品。MBTI 令人眼花撩亂且不加區別地擴散，享有驚人的成長及影響力，因此也被草率地利用，導致遭受批評。市面上產生了各式各樣山寨版的問卷，試圖用自己以為行得通的問題來判別人們的性格類型。這些仿效的產品雖然讓 MBTI 變得家喻戶曉，但同時也製造了許多不負責任又誤導人的狀況。 從這本書著墨的角度，不難感受到作者莫薇．安姆瑞之所以對這對母女產生研究的興趣，應該是基於女性主義的議題。在二十世紀初，女性仍然受到諸多限制，不能自由從事高智識的職業。雖然凱薩琳和伊莎貝爾兩人都是家庭主婦，也沒有正式的心理學學位，但這對母女卻靠著自己的學習、領悟、興趣、及意志，過著有意義、有創意、自主的人生。 性別的差異造成人們不僅是在工作上的出路不同，還有家庭、婚姻關係裡面的角色扮演。她們無法改變大環境的條件，因此轉向，把自己的婚姻及家庭視為一份工作來盡心努力，開闢出另一個天地。當時最早的人格行為書籍都是由女性（尤其是母親）所寫的，而不是男性科學家。為什麼呢？因為她們近距離地、親身且大量地觀察孩子從出生到長大過程中的變化，還有敏銳地觀察並剖析家庭成員之間彼此的差異及互動。 然而這對母女是如何開始對人格產生興趣，以及想要如何應用的態度，卻是截然不同的。 在女兒伊莎貝爾結婚之前，凱薩琳一直堅信人格是在用專業化手段之下培育出來的產物。因為在二十世紀初，一度非常盛行「行為心理學」，這個學派認為人類的行為跟動物一樣，都是靠後天學習而來，完全強調後天及環境的影響，人可以因為環境裡刻意放進去的誘因而被強制訓練成任何模樣。雖然凱薩琳本身是個宗教性很強的人，但當時她認為人格是被教育出來的，而非「人格的不同才是致使個人產生不同理解及內在經驗的源頭」。 1923 年，在女兒已經離家、結婚，而她自己為人妻為人母的生活失去重心，不知該做些什麼的中年時期，凱薩琳讀到了榮格的「人格類型」一書，驚為天人。她把自己多年來在人格觀察上所得到的結論得到昇華， 同時才發現，過去她曾經認為離經叛道的，所謂個人意識的類宗教經驗，或者個人能量的習慣中心，原來是這麼地真實。她花了五年的時間熟讀這本書，勤作筆記，作深刻的內省，並與她自己的人格分類方法作結合。 女兒伊莎貝爾前半輩子都是在家教育（home school），在母親的教育實驗之下受影響， 成為一個在各方面表現優異的高材生。但若看到她在大學裡與母親的風格完全脫線的行徑，你就知道她天生人格特質的潛在力量仍然是強大且不可忽視的。相對於母親的「嬰幼兒實驗室」，伊莎貝爾用婚姻及家庭關係來作為人格類型的實驗室 。雖然榮格本來的語言是艱澀深奧的，目的是在探索人類心靈的深度，但伊莎貝爾不像母親一樣把榮格當成是救世主，也不相信自我是什麼深刻且神聖的東西。她更在乎的是利用人格的分類評估來幫助人們在婚姻關係中了解彼此，以及在工作上自我實踐。伊莎貝爾在尋找她的第一份工作時的困惑，以及「找到一份合適自己的工作，而不是浪費時間費力去做別人可以輕鬆完成的工作」，這樣的心情及信仰，奠定了後來 MBTI 這套工具強調天資各異，以及職業配對上的應用。 然而因為二戰及希特勒的政治影響，社會心理學家強烈抨擊所有把人分類的方法。他們認為這是思想的僵化，具有反人文、反啟蒙的傾向。 「為什麼要把人格分類？」身為人格心理分析師，這是一個我常常被人問到的問題。 我的答案總是，就像我們在學生物時，學到如何用「界門綱目科屬種」來為物種分類。這是一種科學方法，幫助我們找到特定一群生物之間的特定異與同，把其中的差異性縮減到幾個基本的、可觀察的重要差異。這樣才能變成一個實用的工具，快速了解某個生物的特性。比如說，蘭花科裡面有上百種不同的蘭花，但當我告訴你這是一朵蘭花時，你至少不會把它想像成玫瑰花。 伊莎貝爾也說：「每個人都是獨一無二這樣的原則，在實用上不切實際。因為你沒辦法把每一個人都納入研究案例，也沒辦法把所有因素統統加進來變成一個超級龐大的系統。」同樣地，若你把每個人都簡約成一個樣子，具有相同的人性及特質，這也是一樣毫無用處。 另一個 MBTI 常常被質疑的問題是準確度。這不是後來才發現的，當年伊莎貝爾在她的實際諮商中就已發現人格類型轉變的案例。她去參考榮格的書之後，發現這是一種反向轉化（enantiodromia）的心理現象。榮格的心理學充滿了相反與對立的精神，他認為我們在生活中所經歷的各種困惑來自於這些對立所產生的矛盾，而我們心靈的自我救贖就必須能夠在這些對立中找到補償與進行同化。另一個心理學家莫雷（Henry Murray），在哈佛的心理學中心開發人格學概念時， 也在他們開發問卷的過程中注意到結果不穩定的現象。這使他們也不禁思索：難道人格類型並非固定不變？ 其實人格是一種時間上的整體，作分析時必須把人的一生，起承轉合，當作一個整體來一起考量，而不是單獨的幾個字母的組合。人格分類的概念雖然注重人的內在及天生的特性，但人生的經歷與成長所帶來的變化不容忽視。年紀與人生階段，在我的人格分析及諮商中佔有非常大的比例及重要性。因為人格是會發展的，而且是朝著一個有目標的方向及路徑（雖然你自己不知道）在前進。這是一個動態的過程，也解釋了為什麼許多人即使在非常誠實、自然的狀態下，但處在不同的人生階段，做出來的結果卻不一樣。 人格的動態的發展，其路徑必須奠基於一個「初始的偏好狀態」，而人格分類嘗試找到的就是你的初始狀態。讓我用系統學的角度來闡釋：每一種類型其實就是一種初始的偏好狀態，而這些初始狀態就影響了你進入系統（人生的環境）之後，較可能選擇的路徑。系統裡發生的事絕對不是靜態的，所以系統的輸出並無法早早被決定。然而根據初始狀態的不同，以及所推測它極可能走的路徑，我們預測的準確度還是可以大大增加。 本書的作者的問道： 「為什麼 MBTI 具有這樣的魔力？為什麼大部分的使用者會對於這套工具帶著強烈的使命感？」 我想，是因為它把心靈的問題及個人救贖的追求，用有形世界所能理解的方法表述出來。藉由發現及培養真實的自我，進而推展出一個人與人之間能更容易互相了解並體諒的世界。