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2020年，當新冠狀病毒 COVID-19 的疫情延燒到美國來的時候，出現了一個奇特的現象：在超市及大賣場搶購、囤積生活物資。雖然之前已經聽聞口罩、洗手液、酒精消毒用品，甚至連衛生紙都被搶購一空，但當我去超市買東西時，看到架上果真空空如也的景象，還是令我哭笑不得。 就有腦筋動得快的人，利用這樣的群眾恐慌及搶購心態，大發災難財。在田納西州有一對兄弟，開了1300英哩的車，一路到每個店裡買光所有的洗手液。他們總共囤積了一萬多瓶的洗手液，拿到網路上（Amazon）販售。原本一瓶只需兩、三塊美金的洗手液，竟可以飆賣到八十塊，仍然很多人願意購買。 我不是要討論這種發災難財的惡劣行為，而是要討論這種好似世界末日或戰爭來臨的搶購物資的心理狀態。 為了衛生及防護理由，購買洗手液及口罩等，是可以理解的。食物也可以理解，因為面對緊急狀態，害怕將被迫關在家裡很長一段時間，不能出門。但衛生紙呢？它好像不是那麼必要的生活必需品吧？雖然沒有它，對於習慣文明生活的人們來說是不太方便，但若真冷靜思考一下，它的優先順序對於任何一種災難性的生存應變來說，都是很低的。 那大家為什麼要搶購衛生紙呢？ 答案很簡單，這是人性。 跟隨眾人的腳步，別人做什麼，我就跟著做，一定不會錯！在社會心理學裡面，這叫做「從眾效應」（conformity）。 關於從眾效應，最早在 1932 年的心理學家 Jenness 及1935 年的 Sherif ，都在實驗性的研究中發現，在情況曖昧不明的時候，人們很自然會採用別人的意見或作法，人們會不自主地覺得和別人做一樣的事就準沒錯。最有名的是 1951 年的 Asch 的實驗，證明了「同儕壓力」這件事。 實驗中，被測試者面對圖紙上一條標靶線（target line），以及另外三條長短不一的線，選出三條中哪一條線的長度是跟標靶線一樣長。答案通常都是很明顯的，小學生都可以馬上看得出來。每一組有八個人，其中只有一個人是真的被測試者。他並不知道其他七個人其實都是「樁腳」，他們早已被告知要給予錯誤且統一的答案。因為給答案時每個人都必須大聲說出來，也就是說，你會讓別人知道你的選擇。而那個無辜的白老鼠，就在聽到別人一個接著一個的錯誤答案下，非常疑惑地，一邊納悶著別人怎麼會對於那個他看來明明是錯的答案那麼有自信，一邊就漸漸地放棄了自己的質疑，最終投降於「既然大家都這麼說，那一定就是正確的答案」。 從眾效應，其實還分成幾種不同類型。比如說，單純的順從當下的環境或是同儕壓力，英文叫做 compliance。另一種則更進一步，加之內化（internalize）成自己的價值觀，即使身邊已經沒有同儕壓力，還是會自願服從，甚至傳遞下去。在我們所從屬的某個特別團體裡面，因為身為一份子，我們難免必須遵從一些「公約」，這些是比較表面行為上的，緣於對團體的認同感（identification）。還有一種叫做 ingratiational（逢迎討好的），目的是為了得到某種團體的好處或獲取別人的好感，而不是因為擔心被別人排擠，這在政治或選舉上很常見。 關於從眾效應，有許多人做過不同的社會實驗，有興趣的人可以觀看以下的影片。 https://youtu.be/BgRoiTWkBHU https://youtu.be/YOLLRBSJQMM 看到這些實驗結果，好笑之餘，你是否也驚訝於人們是多麼地容易受到身邊的人影響？別太自信地說自己不會這麼盲目，那些受試者都是像你我一樣的普通人，無關乎生活背景或教育水平（性格差異倒是會有些影響）。我們跳脫不了的事實是，我們就活在一個由人群組成的社會裡面，長年以來社會化的結果，已經讓我們學習到維持社會和諧的重要性，這是個體要在聚落保存當中生存下去，以利物種團結抵抗外侮，所必須遵從的法則。 但是因著它變成一種文化，變成一種潛意識的壓力，當眾人的選擇或行為是值得懷疑的時候，當我們需要去分辨、判斷的時候，常常就讓我們欠缺思考的能力。或者是即使做了思考，卻欠缺一股「和別人不一樣」的勇氣。畢竟，「眾志成城」，孤伶伶的意見，深怕到頭來若是錯的，會更加的孤單。 誰是對的呢？從眾隨行，還是特立孤行？ 我只能引用兩年前剛過世的英國天文物理學家史蒂芬‧ 霍金（Stephen Hawking），在他的名著「時間簡史」裡曾說的： 「無論結果會是什麼，只有時間可以告訴我們答案。」 “Only time, whatever that may be, will tell.”

人的性格到底會隨環境改變，還是有一個不變的核心？ 我相信很多人都曾體驗過，從小到大自己的性格好像是有所改變的。那麼為什麼老祖宗的智慧說：「江山易改，本性難移」呢? 開宗明義，讓我先來揭曉我的答案：人的性格是會發展的，但那並不是改變。 發展跟改變是兩個非常不一樣的概念。所謂改變，是一個本質上的改變，表示之前與之後是完全不一樣的人或者東西。但是所謂的發展，它強調的是「途徑」，就像是從 A 變成 A+，再變成 A++，在這過程中，那個本質是同樣的，但是外貌可能更精緻了。人的性格也是如此，它到了適當的時機會選擇途徑去發展，但不是改變。而每個人發展的途徑不同，這是受到天生性格與外界環境兩者交互作用之後的結果。 從童年、青少年時期，直到成年之前，我們在這成長過程當中會慢慢嘗試、發現、並截取一些我們最天然的、最合適的、最主要的心理功能，並且成為我們性格當中最凸顯的特質。這是在年輕時別人可以認出我這個人的一些主要特質。這時我們的行為及對於心理功能的運用是不假思索的，就像習慣使用右手的人，很自然地都會先出右手來完成大部份的事情。到了成年以後，因為人生經驗慢慢累積，人際關係越來越複雜，我們會發現若完全只依照我們的天性喜好，總是用同一種方式來處理人事物是不夠的，有時候會導致結不理想甚至負面的結果。於是我們開始學習如何使用別的功能，就是我比喻中的左手（不慣用的那隻手）。當我們有意識地去訓練之後，越來越多的經驗跟練習，慢慢地左手就變得熟練，可以更容易地被使用，所以當你的右手受傷了，或者是不敷使用時，這時左手就可以適時地進來幫助你來完成事情。 因此，成年後我們並不是就停留在那個所謂天性的自我狀態，我們會變化，但那個變化其實是立基於原本的架構上繼續去擴大。那些變化、發展出來的東西，就好像你多了一些技能或使用的工具，或是穿上一件不一樣的衣服，幫助你去更佳地適應這個社會。因著這樣的發展，我們的性格變得更加的豐富，然而你本質上，裡面的那個人其實並沒有改變，並不是一個從 A 變成 B 這種本質上的改變。就像一朵花一樣，它從一個種子開始，發芽、生長，先有一個小小的花苞，然後含苞待放，到最後盛開，非常亮麗地展現出來。在這個過程當中它只是在成長，但並沒有改變它身為這朵花的本質；它還是同一朵花，並沒有從百合變成玫瑰。 舉例來說，某人天生是一個比較感性的人，他對情感的感知很敏銳，也很強烈，因此做決定的時候傾向於依感情或價值觀為主要考量。就算他知道理性的選擇是什麼，但感情還是會勝過純粹的理性或邏輯判斷。可是當他長大成年以後，慢慢地在人際關係、工作經驗當中，發現感情用事不能用在所有的事上，有時候會導致非常不好的狀況。於是他開始學習如何使用他的理性功能，當他有意識地這樣去做之後，雖然這個理性功能不是他小時候的偏好，卻會在他成長以後因著許多的經驗跟練習，慢慢地變成他的一個技能，一個工具。但這並不代表這個人在本質上從一個以感性為偏好的人變成一個以理性為偏好的人，應該說是他在原有的感性基礎上增加了一個理性的工具。當他在外界環境沒有這樣需要的時候，他還是喜歡回到他自己原來最舒服、最天然的樣子，能夠自然、真實地流露他的情感，表現他的情感，別人也看得出來他是一個性情中人。但不同的是，他知道在什麼時候應該要理性，什麼時候可以放任感性。這就是成熟化的發展。 依照榮格的心理學，人格的發展是終其一生的，而且不是線性的，而是螺旋狀的。我們會在兩個階段之間來回震盪：一個階段是個人化，藉由分辨自己與他人的差異來淨化自己、穩固自己；另一個階段是社會化，與他人或集體產生共鳴與整合，讓各種的心理原型與一個有意識的自我進行認同及推展。所以，所謂的「本性」是個人化的表現，而後天的發展則是社會化的必要條件。兩者交替的過程帶來的是意識向度的擴充，是創意的賦予，是讓自我的理解達到一個更寬闊的視野及完整性，也正是我一直使命於幫助人們達到的「真情至性的成熟」。